S7 багаж и ручная кладь: пять правил, которые надо знать, путешествуя с «сибирскими авиалиниями»

Бесплатная перевозка лыж: список авиакомпаний

Большинство авиакомпаний заботятся о клиентах и обеспечивают бесплатный провоз лыж в самолете. Исключение – лоукостеры, то есть авиакомпании с дешевыми билетами, но без включенного багажа. Например, «Победа». На лоукостерах всегда взымается плата за багаж.

Список крупных авиакомпаний, перевозящих лыжи бесплатно:

Aeroflot

Чехол с 1 парой лыж и 1 парой палок + 1 место багажа с 1 парой ботинок. По габаритам лыж ограничений нет, только по массе – 23 кг.

S7 Airlines

Можно провести комплект бесплатно, если в тариф уже включен багаж, или за дополнительную плату. В комплект входит: общий чехол или 1 чехол с 1 парой лыж и 1 парой палок + 1 место багажа с дополнительным снаряжением (ботинки). Если размер чехла позволяет, можно упаковать в него все вещи.

По габаритам лыж ограничений нет, только по весу: 23 кг для тарифа Эконом Гибкий (YF) и 32 кг для бизнес-класса.

Utair

Тарифы «Премиум» и «Бизнес»: можно бесплатно перевезти в багаже один из комплектов спортивного снаряжения, общим весом до 20 кг.

Тарифы «Минимум» и «Оптимум»: за перевозку спортивного снаряжения нужно доплатить 3000 р (или 50 € на международных рейсах) за 1 комплект, общим весом до 20 кг, за каждый участок маршрута. По тарифу «Оптимум» можно бесплатно провезти вместо багажа спортивное снаряжение. При этом снаряжение должно занимать 1 место с габаритами до 203 см в сумме 3 измерений и массой 20 кг.

В комплект входит: чехол с 1 парой лыж и 1 парой палок + 1 место багажа с 1 парой ботинок. Ограничение по весу – 20 кг.

Ural airlines

Перевозка спортивного инвентаря бесплатна круглый год, кроме тарифов Промо. Ограничения: по весу – до не более 23 кг, по размерам – по сумме трех измерений (длина/ширина/высота) не более 350 см, одна из сторон не более 220 см.

В комплект входит: чехол с 1 парой лыж и 1 парой палок + 1 место багажа с 1 парой ботинок.

Nordwind

Лыжный комплект можно провести бесплатно и дополнительно к нормам провоза багажа: с 1 ноября по 15 апреля, для билетов, приобретенных с 9 октября. На всех тарифах, кроме «Лайт Эконом». В остальное время лыжный комплект входит в норму бесплатного провоза багажа. По габаритам лыж ограничений нет, только по массе – 20 кг.

В комплект входит: 1 чехол (не более 15 кг) с 1 парой лыж и 1 парой палок и дополнительным снаряжением (например, одежда) + 1 чехол 1 чехол (не более 5 кг) с 1 парой ботинок.

VIM airlines

Бесплатная перевозка лыж на всех тарифах. Чехол с 1 комплектом снаряжения (1 пара лыж и 1 пара палок) общим весом не более 10 кг. Дополнительное снаряжение (ботинки, перчатки, очки) в чехле общим весом не более 6 кг.

Lufthansa

В дополнение к норме бесплатного провоза багажа можно провести 1 комплект лыжного снаряжения: 1 пара лыж + 1 пара палок + 1 пара лыжных ботинок. Кроме тарифа Light. Размеры (только длина) 200 см.

AirFrance

Лыжное снаряжение считается стандартным сдаваемым багажом, поэтому его перевозка входит в стоимость билета (кроме билетов по тарифу Light), но только если это одно место багажа (или одно из двух мест багажа для Business-класса или Первого класса La Première).

Бесплатный провоз беговых лыж при условии, что вес не превышает 23 кг (или 32 кг в Business-классе и Первом классе (La Première), а размер в сумме по 3 измерениям не больше 300 см. Кроме тарифов Light.

В комплект входит: 1 пара лыж + 1 пара палок + 1 пара лыжных ботинок.

Лыжи и сноуборд необходимо перевозить в специальных чехлах, длина которых не должна превышать 300 см. Лыжную обувь можно перевозить в отдельной сумке. Эти 2 места багажа (чехол с лыжами/сноубордом и сумка с обувью) считаются одним местом сдаваемого багажа. Их перевозка включена в норму бесплатного багажа.

Инструкция по покупке

Если билет на рейс S7 еще не куплен, на сайте перевозчика или в мобильном приложении получится, начав процедуру оформления заявки, не только забронировать и оплатить талон, но и в разделе «Маршруты» купить место для дополнительного багажа. Заплатить за покупку допустимо с банковской карты или любого счета в электронной платежной системе (сервис предложит доступные варианты).

Когда случилось так, что клиент S7 оформил и приобрел билет, но совершенно забыл о необходимости покупки места в отсеке для багажа, его можно докупить в дальнейшем.

И на официальном портале организации, и в мобильном приложении эта процедура осуществляется по практически одинаковому алгоритму.

Как действовать, чтобы дополнительно докупить багаж онлайн:

1. Перейти на сайт s7.ru.
2. Войти во вкладку «Мои бронирования».
3. Выбрать одну или несколько кладей на каждого человека. Одна сумка или чемодан не может весить больше двадцати трех килограммов.
4. Сервис предложит оплатить свой дополнительный багаж с банковской карты или счета в одной из платежных систем.
5. Как только транзакция пройдет успешно, покупатель получит соответствующее оповещение на электронный адрес.

Если на каком-то из шагов процедуры, позволяющей купить багаж после покупки билета, возникнут трудности, нужно сразу написать операторам центра поддержки S7. Они помогут быстро разобраться с проблемой.

Как получить компенсацию

Поскольку ответственность за груз несет перевозчик, компенсировать утрату будет авиакомпания. Претендовать на возмещение ущерба можно только по истечении трех недель. Если в течение этого срока поиск заявленного в розыск багажа не увенчался успехом, он считается утерянным.

Компенсация должна выплачиваться на основании письменной претензии, которую нужно направить до истечения 6 месяцев, если проблемы возникли на внутренних рейсах, и до 18 для международных перелетов.

К заявлению прилагаются:

• авиабилет;
• отрывной талон;
• страховые документы, если вещи были застрахованы;
• чеки, подтверждающие стоимость содержимого чемодана или сумки.

Руководство авиакомпании обязано рассмотреть претензию в срок до 30 дней и выплатить предусмотренную законом сумму либо отказать в письменном виде.

Премиальные тарифы

В авиакомпании действуют премиальные программы. Это тариф S 7 «Оптимум» и «Приоритет». На некоторых рейсах действует премиальный тариф «Промо».

S7 Airlines позволяет покупать билеты по премиальной программе в салоне бизнес-класса и экономическом. По Тарифу «Оптимум» билет будет стоить в 3 раза меньше, чем по «Приоритету». Но билетов в этом случае будет намного меньше.

Все страховые и топливные сборы, таксы аэропорта оплачиваются пассажиром отдельно.

Примерное количество списываемых миль на популярных маршрутах представлено далее в таблице:

Маршрут следования	«Оптимум»	«Приоритет»
Казань – Ростов-на-Дону	23 000	69 000
Казань – Санкт-Петербург	23 000	69 000
Казань – Тюмень	23 000	69 000
Екатеринбург – Новокузнецк	30 000	90 000
Казань – Иркутск	30 000	90 000
Казань – Новосибирск	30 000	90 000
Казань – Краснодар	30 000	90 000
Казань – Иркутск	30 000	90 000
Казань – Красноярск	30 000	90 000
Казань – Новокузнецк	30 000	90 000
Казань – Новосибирск	30 000	90 000
Казань – Новый Уренгой	30 000	90 000
Екатеринбург — Тбилиси	25 000	75 000
Пермь – Баку	25 000	75 000
Пермь – Ереван	25 000	75 000

Ограничения и запреты к перевозимым предметам

В списках международных правил авиаперевозок, есть перечень вещей, которые запрещены к перевозке, либо в ручной клади и должны быть сданы в составе багажа, либо такие, которые несут потенциальную или явную угрозу — запрещены к перевозке в любом виде.

В ручной клади:

Разрешено:

• Жидкости, гели, аэрозоли объемом менее 100 мл в одной единице. Емкости должны перевозиться в одном пакете и суммарно составлять объем не более 1 литра на одного человека;
• Допускается провоз жидкостей свыше 100 мл, приобретенных в магазинах Duty Free, упакованных в фирменный пакет магазина. В случае стыковочного рейса и выхода из транзитной зоны, такие покупки подлежат сдаче в багаж;
• Пустая питьевая бутылка;
• Сухой лед 2 кг на человека;
• Лекарства, инсулин в шприце, 3% перекись водорода до 100 мл;
• Музыкальные инструменты в пределах разрешенных размеров;
• Безопасный Т-образный бритвенный станок и электрические бритвы.

Провоз жидкостей

Запрещено:

• Металлические ножи и вилки, ножницы или штопоры если их длина больше 6 см, а также отвертки, двухсторонние бритвы, топоры, палки для лыж;
• Металлические швейные иглы и вязальные спицы (за исключением пластиковых и деревянных);
• Блендеры, коньки и другие предметы с лезвиями.

В регистрируемом багаже

• Не рекомендуется оставлять ценные вещи, например, драгоценности и документы;
• Переносные зарядки перевозятся строго в ручной клади;

Запрещено перевозить в самолете в любом виде:

• Средства, с сжатыми газами (например, акваланги и газовые балоны);
• Яды, средства от насекомых, пестициды, бактерии;
• Щелочные, ртуть и на их основе градусники, наркотики;
• Легковоспламеняющиеся жидкости, горючее и алкоголь крепостью выше 70% (самогон, медицинский спирт);
• Смартфон Samsung Galaxy Note 7 запрещен к сдаче в багаж и перевозке во включенном режиме;
• Сигвеи, гироскутеры, электросамокаты на литиево-ионных аккумуляторах;
• Части тел животных и охотничьи трофеи без ветеринарных сертификатов и специальной упаковки;
• Радиоактивные элементы;
• Взрывчатые вещества, стрелящее оружие, ракеты, патроны и т.п.

Обратите внимание! Перевозка оружия возможна при наличии разрешения на него. Оружие нужно зарегистрировать в аэропорту до вылета, после чего его изымут, поместят в специальный сейф на борту, и выдадут в пункте назначения)

Информация доступна в Федеральной таможенной службе РФ по телефону +7 495 449-77-71.

При наличии нестандартных ситуаций и вопросов, связанных с багажом или тарифами, необходимо обращаться в контактный центр Авиакомпании S7 по номеру 8-800-700—0707(бесплатно по РФ) или по номеру в Москве 8-495-783-0707.

«Базовый эконом»

Тариф S7 «Базовый эконом» предназначен для пассажиров, предпочитающих совершать перелет без багажа. Стоимость такого билета близка к цене перелёта на лоукостере. Сдать билет невозможно, с собой на борт можно взять ручную кладь весом не более 10 кг.

По условиям тарифа «Базовый эконом» клиент авиакомпании S7 Airlines может воспользвоаться дополнительными опциями за отдельную плату:

1. Выбрать место при покупке или регистрации (+ 300 рублей)
2. Купить 12 место для провоза багажа (+ 2000 рублей)
3. Внести изменения в билет (+ 3000 рублей)

Пассажирам, имеющим карты лояльности «S7 Приоритет» или One World Silver Ruby, провоз 1 места багажа, не превышающего по весу 23 кг, осуществляется бесплатно.

Тариф S7 «Базовый эконом» позволяет провозить не только багаж. При оплате 1 багажного места также предоставляется возможность бесплатно провозить сноуборд, комплект горнолыжного снаряжения.

Этот тариф S7 без багажа подойдет для пассажиров, направляющихся в краткосрочные поездки, командировки, туры выходного дня.

Как перевозить в самолете музыкальные инструменты

Особенности перевозки
Для каких инструментов подходит

В ручной клади

Инструмент должен вписываться по весу и габаритам в норму ручной клади авиакомпании. Типичный размер ручной клади — 115 см по сумме трех измерений, вес — 8–10 кг. Иногда авиакомпании в виде исключения для музыкальных инструментов увеличивают допустимые габариты. Например, British Airways пускает на борт инструменты в чехле размерами 80x45x25 см, а easyJet — 30х120х38 см. С февраля 2018 «Аэрофлот» разрешает в ручной клади музыкальные инструменты суммарными габаритами до 135 см по сумме трех измерений.

Гитару обычно требуют сдать в багаж, но некоторые авиакомпании разрешают в ручную кладь, например, «Аэрофлот», easyJet, Iberia, AirCanada. У «Аэрофлота» при габаритах гитары больше 135 см по сумме трех измерений нужно согласовать перевозку в ручной клади не позднее 36 часов до вылета.

Требования к ручной клади сильно различаются — перепроверьте перед полетом.

Флейта, скрипка, альт, труба, кларнет, валторна, аккордеон, барабан — если проходят по габаритам ручной клади. Иногда гитара.

В багаже

В классических авиакомпаниях (кроме промо-тарифов) можно сдать инструмент без доплаты, если по весу, размеру и количеству мест он входит в бесплатную норму багажа. Если превышает, то с доплатой. У лоукостеров обычно есть четкие ставки, сколько стоит перевезти в багаже разные музыкальные инструменты.

Многие музыканты боятся сдавать инструменты в багаж, особенно дорогие. Если все же сдаете, обклейте кофр крупными наклейками Fragile (хрупкое).

Виолончель, гитара, синтезатор, арфа, контрабас — если вписываются в допустимые нормы багажа по весу и размеру.

В салоне самолета на отдельном месте

В салон можно взять инструмент весом до 75–80 кг и примерными габаритами до 135х50х30 см. На кресле его нужно пристегнуть: попросите у бортпроводников удлинитель ремня. Инструменты перевозят по специальному билету, а не по обычному пассажирскому: чтобы купить его одновременно со своим, обратитесь в авиакомпанию. Полезные советы по перевозке крупногабаритных инструментов в салоне читайте у Катерины Кинг.

Контрабас не всегда получится провезти на отдельном кресле. Даже если вы купили специальный билет, его могут не пустить на борт.

Виолончель, гитара, арфа, лютня, аккордеон, синтезатор.

Отправить несопровождаемым багажом (карго)

Перевезти тяжелые и громоздкие инструменты в несопровождаемом багаже — это дешевле, чем покупать для них отдельное место в салоне. Плюс несопровождаемым багажом можно отправить то, что не проходит по габаритам для провоза на кресле в салоне или в багаже.
Любые инструменты, включая пианино, рояль

Что еще учесть при перелете с музыкальным инструментом:

• Перед покупкой билета изучите требования авиакомпании по провозу музыкальных инструментов. Если вашего инструмента нет в правилах, напишите в службу поддержки и попросите четко указать требования к упаковке, максимальные размеры и стоимость перевозки. Перед перелетом распечатайте ответ, чтобы, если потребуется, показать на регистрации.

• Если везете относительно небольшой инструмент, который слегка не вписывается в нормы ручной клади, в аэропорту можно проявить все свое обаяние и попытаться уговорить службу безопасности и сотрудников авиакомпании пропустить его в салон. Опытные музыканты-путешественники рассказывают, что шансы на успех повышает мягкий чехол. Инструмент в жестком кофре с большей вероятностью отправится в багаж.

• Если везете громоздкий инструмент вроде контрабаса и не хотите сдавать его в багаж, то отдельное место для инструмента в салоне нужно бронировать одновременно с покупкой билета, либо сразу после. Заранее убедитесь, что это возможно. Если что-то пошло не так, во многих авиакомпаниях вы можете без потерь сдать авиабилет в течение суток после бронирования или до полуночи того же дня.

• Если летите за границу России, для инструментов могут потребоваться документы. Редкие и уникальные инструментов и смычки, за исключением фабричного производства, считаются культурными ценностями. Чтобы взять их за границу, нужно свидетельство на право вывоза, которое выдается после экспертизы.

• Если инструмент признан культурной ценностью и ему больше 100 лет, то из России его вывозить нельзя. Если вашей скрипке два года и ее сделали на заводе, то захватите фабричный паспорт или чек, а если их нет, надежнее отнести инструмент на экспертизу и получить заключение, что он не является культурной ценностью, — тогда у таможенников точно не будет вопросов.

→ Перейти к полному чек-листу, как летать с музыкальными инструментами и другим нестандартным багажом.

Преимущества для участников S7 Priority

S7 Priority – это бонусная программа, позволяющая накапливать мили за перелёты, аренду машин, гостиниц и покупок с помощью партнёрских банковских карт. К ним относятся дебетовые и критичные карточки S7-Tinkoff. Накопленные мили можно использовать для покупки авиабилетов, повышение класса и покупки бесплатных билетов для одной из 14 партнёрских авиакомпаний.

Среди доступных функций, есть возможность добавить 1 единицу багажа:

• Silver Ruby и Gold Sapphire – 1 ед., весом до 23 кг;
• Platinum Emerald – 1 ед., весомдо 32 кг.

По умолчанию, для пассажиров эконом-класса доступна 1 единица багажа, а для бизнес-класса 2 единицы.

Инциденты с багажом: повреждение или утеря

Один из самых болезненных вопросов для пассажиров – повреждение или утеря вещей, которые были сданы в грузовой отсек. К сожалению, даже в эру высоких технологий никто не застрахован от таких ситуаций. Первое, что нужно сделать, если вы заметили, что ваш багаж поврежден или чего-то в нем не хватает, или вы вообще не дождались его на линии выдачи – не покидайте зону выдачи вещей. Вам следует обратиться к работникам аэропорта, они помогут вам составить акт о повреждении личных вещей. Далее вам нужно обратиться в саму компанию, которая вас перевозила. Вы должны передать подписанный акт о повреждении, посадочный билет и бирку-трекер багажа.

При утере багажа процедура идентична. В этом случае авиакомпания доставит ваши вещи несколько позже. S7 рекомендует заранее зарегистрироваться на сайте World Tracer. Это всемирный трекер, который в онлайн-режиме следит за перемещением багажа.

Правила перевозки лыж в самолётах Аэрофлота и S7

Требования по транспортировке лыж у авиакомпаний Аэрофлот и S7 практически одинаковые.

Один пассажир вправе перевозить бесплатно одну норму багажа
, не более 32 кг (у авиакомпании S7 32 кг предназначено для тарифов бизнес класса и 23 кг для эконома). В эту норму могут входить:

• Один комплект горнолыжного инвентаря. В него входит одна пара лыж с палками, чехол, а так же дополнительная лыжная экипировка: , очки, .
• Один комплект сноубордического оборудования. Инвентарь в чехле, так же пара ботинок.
• Хоккейный инвентарь – экипировка и 2 клюшки в чехле.

Багаж, превышающий вес в 32 килограмма должен будет оплачиваться по тарифам негабаритного. Стандартные ограничения размера по трём плоскостям, не действуют для лыж, сноубордов и другой горнолыжной экипировки!

Бесплатная перевозка лыж в самолетах Аэрофлота возможна только в зимнее время и это один из самых лояльных перевозчиков для Россиян. Данные правила так же относятся и к кодшеринговым рейсам Аэрофлота от авиакомпаний «Россия» и «Аврора».

Сводная таблица с требованиями и ценами по транспортировки горнолыжного инвентаря от популярных авиаперевозчиков:

Перевозчик	Стоимость провоза	Условия	Период	Телефон для справок
Аэрофлот	Бесплатно	Максимум 32 кг в сумме, любые размеры. Входит в 1 место багажа.	с 1 ноября по 15 мая	8 800 444-55-55
S7	Бизнес класс 32 кг, эконом 23 кг и входит в 1 место багажа.	Круглый год	8 800 700 07 07
Lufthansa	Не менее чем за 24 часа сообщить о намерении перевозить лыжи. Эконом класс 23 кг, бизнес и первый класс 32 кг. Билеты класса Light за отдельную плату.	+7 495 411 8444
Swiss	+7 495 411 84 43
Austrian Airlines	Ограничение в 23 кг	+7 495 705 91 04
Air France	До 23 кг эконом, 32 Business-классе. Размер по сумме трёх измерений не более 300 см.	+7 495 411 66 55
Airberlin	от 50 до 180 Евро	Вес не более 20 кг, габаритный размер не ограничен.	8 800 5550737
Czech Airlines	от 15 Евро	Вес до 15 кг. Габариты по сумме трёх сторон не должны превышать 158 см.

Если у вас не сходится что-то с нормами по размеру и весу, то обращайтесь в службу поддержки, не менее чем за 36 часов до вылета. Авиаперевозчик без проблем выделит дополнительное багажное место, но уже за дополнительную плату.

Лоукост компании стараются экономить на всём, поэтому чаще всего за горнолыжный инвентарь придется доплачивать. Проглядывается взаимосвязь между стоимостью билета на самолёт и возможность провоза негабаритного лыжного и сноубордического снаряжения.

Жидкости в ручной клади

Упакуйте бутылочки по 100 мл в прозрачный пакет на зип-застежке

В ручную кладь можно брать жидкости, гели и аэрозоли в емкостях не больше 100 мл. То есть пол-литра шампуня в одном флаконе — нельзя, а пять маленьких бутылечков с тем же шампунем — можно. Взять банку объемом 250 мл с шампунем на дне тоже нельзя. Если нужное вам средство не продается в мини-формате для путешествий, перелейте его в подходящую бутылочку сами.

Все эти емкости до 100 мл должны лежать в прозрачном закрывающемся пакете размером 20 x 20 см. На каждого пассажира — по одному пакету. Учтите, что пакет должен быть застегнут, так что набить с верхом не получится. Подойдет полиэтиленовый пакет с зип-застежкой, либо прозрачная пластиковая косметичка. Если под рукой ничего похожего нет, купите готовый набор пузырьков в упаковке. В FixPrice он стоит 50 рублей. В аэропорту во время предполетного досмотра достаньте пакет с жидкостями и положите его отдельно на ленту сканера.

Зубная паста, тушь для ресниц, крем от солнца, йогурт, варенье, паштет, масло, мягкий сыр вроде бри и камамбера — все это, по меркам аэропорта, гели. Эти вещи и продукты надо сдать в багаж или переложить в емкости до 100 мл.

Ограничения по объему емкостей в ручной клади не распространяются на:

⚈ алкоголь и парфюм из дьюти-фри, если они внутри запечатанного пакета с чеком. Читайте подробнее про покупки в дьюти-фри;

⚈ детское питание. Можно брать столько воды, сока, молока, смеси и детского питания для маленьких детей (обычно до 2 лет), сколько нужно на время полета;

⚈ лекарства, необходимые для жизни (могут потребоваться документы от врача).

➜ Лайфхак: Если вы уже сдали багаж, а в ручной клади нашелся дорогущий крем, с которым вы не готовы расстаться, оставьте его в камере хранения в аэропорту. Вернетесь из отпуска — заберете. Правда, обойдется это недешево: в «Шереметьево» отдадите 400 рублей за первые сутки, а дальше по 100 рублей в день. Зато туда и верхнюю одежду можно положить: зачем она вам в Таиланде?

Дополнительный багаж бесплатно

Бесплатно и сверх нормы, установленной для каждого вида тарифа, авиакомпания S7 разрешает провозить для 1 пассажира:

1 комплект горнолыжного/сноубордического снаряжения:

одна пара горных лыж с лыжными палками / или сноуборд, а также дополнительное снаряжение к ним — ботинки, шлемы, очки.

Общий вес такого дополнительного бесплатного багажа — не более 23 кг для тарифов эконом класса, зато ограничений по размеру — нет. Для тарифов бизнес класса — вес бесплатного дополнительного горнолыжного или сноубордического багажа — не более 32 кг, ограничений по размеру тоже нет.

Как упаковать такой вид багажа? Горные лыжи/сноуборды и снаряжение к ним надо упаковать в общий чехол — это будет фактически еще одно место вашего багажа, или же, как вариант — в 1 чехол и 1 место багажа — фактически еще два места багажа, бесплатно.

Важно: нормы бесплатного провоза спортивного снаряжения действуют только на рейсах «Сибирских авиалиний». Если рейс выполняется по код — шерингу и есть еще один перевозчик, действуют его правила, будьте внимательны! Задать вопрос по поводу код-шеринга можно, позвонив в контактный центр: 8 800 700–0707 (звонки по России — бесплатно) или из Москвы — по тел

+7 495 783–0707.

Что нельзя провозить как кладь в салоне самолета

Взрывчатые смеси и предметы, относящиеся к оружию. Радиоактивные смеси и составы, вещества с токсичными и ядовитыми свойствами. Жидкости, считающиеся окисляющими или коррозионными. Перевозка самолете жидкостей в клади ограничена нормой до 1 литра в совокупности на один билет. Каждый состав необходимо упаковать в отдельную тару размером до 0,1 литра, или 100 мл. Правило касается духов и кремов, зубной пасты и подобных вещей. Перевозка животных, разрешенных к транспортировке, авиалайнером S7 в салоне возможна для питомцев маленьких размеров. Животные допускаются на борт будучи размещенными в спецклетках. К понятию ручной клади домашние любимцы не относятся и облагаются оплатой по тарифам сверхнормативного груза.

Что делать при повреждении и потере багажа в S7

Если по прилете пассажир обнаружил повреждение личного багажа или его отсутствие на багажной ленте, ему нужно обратиться к сотрудникам аэропорта, принимающим претензии на стойке Lost & Found.

Компания S7 Airlines приступает к розыску утерянного во время перелета багажа, получив письменное заявление от пострадавшего пассажира. На сайте перевозчика работает международная автоматизированная система по розыску багажа – World Tracer, воспользоваться которой может каждый пассажир, не получивший свой багаж по прилете.

Если в течение 3-х недель со дня подачи заявления багаж не будет найден, компания выплачивает компенсацию за принесенный ущерб. Аналогичную выплату пассажир может потребовать в случае выявления характерных повреждений багажа. Размер компенсации определяется в индивидуальном порядке, что зависит от разных нюансов. Более подробную информацию по этому вопросу можно получить в телефонном режиме, позвонив в колл-центр авиаперевозчика S7 Airlines.

Соблюдайте правила и нормы для багажа и ручной клади, установленные авиакомпанией S7, учитывая выбранный тариф для перелета. Качественно упаковывайте личные вещи и обязательно сохраняйте отрывную бирку с багажа, посадочный талон и авиабилеты до окончания путешествия на самолете.

Нормы провоза ручной клади в S7 Airlines

По правилам авиакомпании каждый клиент имеет возможность взять на борт определенный объем вещей. Но здесь предусмотрены лимиты, которые зависят от выбранного ранее тарифа.

Сегодня нормы провоза ручной клади для S7 Airlines:

• В тарифах Эконом Гибкий и Базовый допускается брать с собой в самолет до 10 кг вещей (1 место). При этом габариты груза не должны превышать установленные нормы, а именно 115 см при суммировании данных 3-х измерений (55*40*20 см).
• Тарифы Бизнес Базовый и Гибкий дают большие возможности для пассажиров. Здесь нормы провоза багажа на борту S7 Airlines позволяют взять с собой до 15 кг груза и занять два места. При этом требования к габаритам остаются неизменными.

Для рейсов в Великобританию или США, запрещено транспортировать в ручной клади любые электронные устройства.

Оформление ручной клади производится только в аэропорту. Именно здесь и проверяется норма провоза багажа для бизнес- и эконом-класса. Для прохождения упомянутых процедур стоит обратиться  к специальной или обычной стойке. На борт можно пронести вещи, которые могут потребоваться во время перелета — ноутбук, детскую коляску, фотоаппарат, трость, зонт, портфель, сумочку и другие.