S7: питание на борту на тарифе эконом базовый и бизнес класс

Питание на борту

Питание на борту S7 «Базовый эконом» и «Гибкий эконом» предоставляется всем пассажирам. Это закуски и горячие блюда в нескольких вариантах исполнения.

В тарифных планах «Бизнес» в питание включены также горячительные напитки, можно заказывать бесплатно специальное меню.

В тарифах «Эконом» цены на специальное меню будут следующими:

Вес и габариты ручной клади в самолетах иностранных авиакомпаний

Разброс в допусках по весу и размерам сумки в салоне у заграничных авиакомпаний еще шире. В зависимости от авиаперевозчика вес ручной клади в самолетах чаще варьируется от 5 до 18 кг. В некоторых случаях нормы ручной клади способны удивить щедростью, причем даже в эконом-классе.

Сайты авиакомпаний, осуществляющих международные пассажирские перевозки, часто доступны на нескольких языках, в том числе на русском.

В списках перечислены наиболее популярные у россиян авиакомпании. Материал дополняется и актуализируется, можно делиться опытом путешествия с другими авиакомпаниями в комментариях.

Размер и вес ручной клади Авиакомпании Сибирь

Размер и вес ручной клади у авиакомпании Сибирь следующие:

• Для экономкласса — до 10 кг и размерами не больше 55×40×23 см.
• Для бизнес-класса — до 15 кг и размерами не больше 55×40×23 см.

Общий список, что можно и нельзя брать в ручную кладь компании Сибирь соответствует списку провоза ручной клади для крупных Российских авиакомпаний. Но существуют разные особенности про них читайте ниже.

Что можно взять у Сибири (S7) плюс к ручной клади

• Ценные вещи и то, что понадобится в полете: документы, деньги, лекарства, контактные линзы.
• Жидкости объемом до 100 мл.
• Дамскую сумочку, портфель или рюкзак весом до пяти кг и габаритами не более 75 см (длина + ширина + высота).
• Букет цветов.
• Верхнюю одежду.
• Костюм в чехле.
• Диетические продукты или детское питание, если летите с ребенком.
• Костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, люльку для переноски ребенка (размерами не более 55×40×23 см).
• Товары из DutyFree не тяжелее трех кг, упакованные в запечатанный пакет размером не больше 75 см по сумме трех измерений (длина — ширина — высота).

Особенности провоза изделий и веществ в ручной клади в компании Сибирь

Авиакомпания Сибирь довольно чётко расписывает изделия и вещества, которые можно взять с собой в ручную кладь:

1. В обязательном порядке в ручной клади провозятся:

• Электронные устройства (часы, сотовые телефоны, камеры, компьютеры и др.), которые содержат литий-металлические или ионно-литиевые элементы или батареи. Они должны провозится как пассажирами, так и экипажем в ручной клади. Их конечно не запрещено провозить в багаже, но главное предупреждение, чтобы они самопроизвольно не включились если сданы в багаж.
• Различные медицинские электронные устройства (автоматические внешние дефибрилляторы (AED), ингаляторы, устройства, поддерживающие положительное непрерывное давление в дыхательных путях (CPAP и т.д.), содержащие литий-металлические или ионно-литиевые элементы или батареи должны перевозиться в качестве ручной клади.
• Перевозятся только в ручной клади запасные батареи, они должны быть защищены от короткого замыкания

2. В строго ограниченном количестве:

• термометр медицинский — один на пассажира
• тонометр ртутный в стандартном футляре — один на пассажира
• барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя
• одноразовая зажигалка (разрешено перевозить только при себе, одна на пассажира)
• сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов — не более 2 кг на пассажира
• 3% перекись водорода — не более 100 мл на пассажира
• топливные элементы, используемые для питания переносных электронных устройств (например камера, сотовые телефоны, портативные компьютеры и видеокамеры) и запасные кассеты топливных элементов
• жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным в емкостях вместимостью не более 100 мл, упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л — один пакет на пассажира.
  Жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично.

3. Или только с разрешения авиакомпании Сибирь:

• небольшие баллоны (масса брутто не более 5 кг) с газообразным кислородом или воздухом, необходимые для медицинских целей
• приборы выделяющие тепло, но при условии если в них есть батареи, нужно перед посадкой их обязательно вынуть из прибора. Данное оборудование (такое как подводные фонари, паяльное оборудование) могут провозиться как в ручной клади, так и в багаже, но при условии, что вынута батарея и они не смогут случайно включиться и вызвать пожар.
• рюкзак со спасательным снаряжением, содержащий баллон со сжатым газом категории 2.2. ТИ ИКАО – не более одного рюкзака на одного пассажира.
• не более двух небольших баллонов с двуокисью углерода или другим соответствующим газом категории 2.2 ТИ ИКАО, вставленных в самонадувающийся спасательный жилет для целей надувания и не более двух запасных зарядов к нему
• инвалидное кресло-коляска для перевозки больных или другие, приводимые в действие не проливающимися (или проливающимися) жидкостными батареями подвижные средства, перевозимые в зарегистрированном багаже, при условии, что клеммы батареи защищены от коротких замыканий, и батарея надежно прикреплена к креслу-коляске или подвижному средству.

Когда можно вернуть денежные средства?

Есть определенные условия, при которых стоимость билета будет возмещена в любом случае, вне зависимости от забронированного тарифа.

1. рейс был отменен или перенесен по решению авиакомпании;
2. поменялся изначальный маршрут перелета;
3. не хватило места, согласно выбранному в билете классу;
4. самолет вернулся в аэропорт, не достигнув назначенного пункта;
5. не был организован перелет из стыковочного аэропорта;
6. посадка в аэропорту, не предусмотренном по маршруту.

В каких случаях будет отказано?

Деньги за купленный билет нельзя вернуть, если изначально тикет был невозвратным и не было серьезных причин на этот возврат. Это относится, как правило, к добровольным отказам пассажиров от авиаперелета.

Пассажиры, явившиеся на регистрацию в состоянии алкогольного опьянения, могут остаться без денежной компенсации.

Можно ли вернуть невозвратный авиабилет?

Если тикет невозвратный, согласно п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ, вернуть стоимость билета возможно только по следующим причинам:

• Серьезное заболевание, подтвержденное документально. Пассажир должен заранее сообщить авиакомпании о том, что не сможет полететь.
• Смерть пассажира. В этом случае возврат будут получать его родственники.

Вынужденное возмещение стоимости услуги

Бывают случаи, когда авиакомпания вынуждена сделать возврат пассажиру, так как не может оказать должным образом оплаченные услуги.

Например, приходится делать вынужденный возврат за услугу по выбору места повышенной комфортности в случае пересадки пассажира в полете на место ниже классом в целях безопасности. Это может быть также в случае отмены рейса и замены воздушного судна.

Чтобы добиться возмещения, нужно:

1. Заполнить заявление можно с на сайте или обратиться в ближайший офис авиакомпании S7 Airlines, предъявив копию посадочного талона.
2. При замене места на борту нужно поставить соответствующую отметку на посадочном талоне. Это может сделать бортпроводник.

Возврат невозможен, если класс пассажира был повышен.

Если пассажир покупал билет за мили, при возврате они должны также возвращаться.

Иногда добиться возврата стоимости билета возможно только через суд. Когда авиакомпания не идет на встречу, а именно после того, как была направлена претензия и не было получено ответа, можно подать заявление в судебный орган. Очень часто в таких ситуациях суд встает на сторону пассажира.

Партнеры программы Приорити от S7 Airlines

Вы накопите бонусы быстрее, если воспользуетесь предложениями партнеров авиакомпании:

Планируя путешествие и оплачивая товары и услуги в партнерских торговых сетях картами банков-партнеров, вы получаете бонусы за перелет, за покупку товаров и за пользование картой. Комплексный подход к накоплению миль позволяет быстро получить элитный статус. Обычно клиентам S7 Приорити премиальные бонусы начисляются через 45 дней после оплаты покупок, услуг и ежемесячно при использовании карты банка-партнера. Если личный кабинет S7 Priority не отображает мили, их можно восстановить, заполнив форму на сайте.

Какое бывает специальное питание

В авиаперевозках существует единая система обозначения видов спецпитания. Ниже приведены значения общепринятых маркировок. Далеко не на каждом рейсе будут представлены все варианты из списка, но шансы на вегетарианское или кошерное питание обычно высоки. О наличии нужного варианта стоит уточнять у перевозчика. 

BLML — диетическое питание (продукты с низким содержанием жира, без острого, жареного и солёного).

DBML — питание для диабетиков (без сахара, жареного, жирного, исключён алкоголь).

GFML — безглютеновое питание (исключены продукты, содержащие белки клейковины (например,  пшеница, рожь, ячмень, овёс), используются безглютеновые виды муки).

LCML — низкокалорийное питание (продукты, богатые пищевыми волокнами, с низким содержанием жиров и углеводов).

LFML — питание с низким содержанием жира (исключено жареное и жирные морепродукты, а также яичный желток, но могут быть включены фрукты и овощи, обезжиренные молочные продукты, постное мясо).

LSML — питание с низким содержанием соли (низкое содержание натрия для людей с проблемами  сердечно-сосудистой системы и почек).

NLML — питание с низким содержанием лактозы (исключены молочные продукты).

HNML — индуистское питание (исключены говядина и свинина, в меню преимущественно пряная индийская кухня).

KSML — кошерное питание (исключены свинина, крольчатина, морепродукты, а также сочетание мясного и молочного).

MOML — халяль (исключены свинина, желатин, алкоголь).

CHML — питание для детей от 2 до 5 лет (молоко, фрукты, печенье, сыр, сок; пища, которую легко жевать).

BBML — питание для младенцев (порционное молоко, детская вода и детское пюре (фруктовое, овощное, мясное) в банках).

VLML — вегетарианское питание (исключено мясо, но может включать рыбу и молочные продукты).

AVML — вегетарианское азиатское питание (исключены мясо и рыба, ограничены молочные продукты).

VGML — веганское питание (исключены мясо, рыба, морепродукты, молочные продукты и яйца).

RVML — сырое вегетарианское питание (исключается пища, подвергшаяся термической обработке).

FPML — свежие фрукты и овощи.

SFML — преимущественно рыба и морепродукты с овощами.

Тариф «Гибкий эконом»

Тариф S7 «Гибкий эконом» предусматривает провоз багажа весом до 23 кг и ручной клади весом до 10 кг.

При большем весе груза нужно будет доплатить согласно действующим расценкам. По условиям тарифа S7 «гибкий эконом» пассажир имеет право на:

• Выбор посадочного места на борту самолета (кроме мест в бизнес-классе)
• Получение во время перелета горячего питания, закусок и напитков (кроме алкоголя)
• Возврат неиспользованного билета до момента начала регистрации и после вылета (в случае опоздания)
• Покупку дополнительного места провоза багажа
• Возврат бонусов в размере 100 % миль.

Возврат билета по тарифу S7 «Гибкий эконом» производится с удержанием комиссии.

При возврате билета, купленного по тарифу «Гибкий эконом» в случае опоздания на рейс S7, при возврате будет удержан штраф в 5000 рублей.

Бортовое меню

1. Пассажирам бизнес-класса предлагают еду, приготовленную на уровне ресторанной кухни.
2. Летящим классом эконом предоставляют стандартное или снек меню.

Что такое снэк в самолете – это легкие закуски, бутерброды или сэндвичи.

Пассажирам, для которых неприемлемы обычные блюда, предложено спецпитание с7 – детская кухня, вегетарианское, диетическое, восточное или мусульманское меню.

Рассмотрим, когда кормят, и что входит в рацион в 2020 году. Возможны изменения меню, зависящие от направления и даты рейса.

Для эконом-класса

• Пассажирам эконом класса предложено следующее – если лететь 1-2 часа, стюардессы подают холодные и горячие напитки, сэндвич.
• Если лететь 3 часа – горячее питание и напитки, десерты.

Также для предварительного заказа доступны блюда из специального меню S7.

Для бизнес-класса

Меню бизнес-класса разработано с учетом сезона – зима и лето. Предложены несколько вариантов, меню меняют еженедельно.

Спецпитание

Спецпитание S7 представлено разнообразными блюдами.

Мясное

• греческий салат;
• филе куриное с цуккини гриль по – американски;
• каша булгур;
• сырок плавленный;
• булочка;
• злаковый батончик,
• флорентийское пирожное.

Стоимость примерно 550 рублей или 1400 миль.

Рыбное

• винегрет из сельди слабого посола;
• филе трески;
• овощи по-деревенски;
• сырок;
• сливочное масло;
• порционный ржаной хлеб;
• булочка;
• батончик «Kitkat».

Цена примерно 350 руб или 1000 миль.

Молочное

• сырная тарелка с ломтиками моркови и сельдереем;
• молочная рисовая каша с изюмом;
• джем;
• йогурт;
• круассан;
• злаковый батончик.

Можно приобрести за 350 руб или 1000 миль.

Вегетарианское

• салат из свежих огурцов;
• гречневая каша с брокколи, морковью;
• кетчуп, джем;
• фруктовая нарезка;
• булка, галеты.

Стоимость 300 рублей или 800 миль.

Мусульманское

• салат с овощами, кукурузой, кус-кусом;
• говядина в пряном соусе, белый рис;
• фрукты;
• черный хлеб;
• шоколадный батончик.

Доступно примерно за 300 рублей или 800 миль.

Восточное

• салат из булгура с овощами;
• куриный стир-фрай с чили;
• сырок;
• фрукты;
• мультизлаковый батончик;
• булочка;
• пирожное флорентийское.

К оплате около 500 рублей или 1200 миль.

Безглютеновое

• салат из моркови и огурца;
• курица под соусом барбекю;
• белый рис и отварная стручковая фасоль;
• фруктовая тарелка;
• безглютеновый десерт.

Заказать можно примерно за 300 рублей или 800 миль.

Низколактозное

• салат из свежих огурцов и моркови;
• говядина в томатном соусе, сезонными овощами и желтым рисом;
• фруктовая тарелка;
• ломтик ржаного хлеба;
• десерт.

Доступно к заказу примерно за 300 рублей или 800 миль.
Предварительный заказ питания на борту по спецменю оплачивают банковской картой или милями S7 Priority.

Важно! Рацион спецпитания для бизнес и эконом класса отличается представленными блюдами

Младенческое и детское питание

Для самых младших путешественников разработан рацион «Младенческий», в составе которого входят:

1. упаковка молока 200 мл.
2. Овощное и фруктовое пюре.
3. Булочка.

Для деток постарше представлено два набора «Детский».

Когда сделать заказ?

Стоит понимать, подготовка меню и закупка продуктов производится заблаговременно, поэтому и заказ услуги осуществляется с учетом определенных правил. Запрос на предоставление особого питания на борту S7 Airlines должен делаться не менее, чем за сутки до отправления самолета. Если клиент пользуется опцией повышения класса обслуживания, услуга заказывается раньше, чем за сутки до отлета.

Аналогичные требования касается и обычного питания на рейсах S7. Его заказ должен осуществляться не меньше, чем за сутки. Если же пассажир воспользоваться опцией повышения класса позже, чем за 24 часа до отлета, опция не предоставляется. Платеж производится по факту заказа.

Специальное меню S7 Airlines следующим клиентам авиакомпании:

• Пассажирам бизнес-класса.
• Пассажирам, которые первоначально выбрали услугу эконом-класса, а после этого воспользовались опцией повышения (больше, чем за сутки до отлета).

Одному пассажиру доступно оформление опции только единожды. Если человек осуществляет перелет с малышом до 2-х лет, не занимающим отельного места, при заказе младенческого меню на борту S7 будет предоставляться и обычный рацион (для взрослого). При этом за пассажиром остается право проносить детское питание в ручной клади.

Рекомендации пассажирам: что позволяется взять в салон

Список вещей, которые можно положить в ручной багаж, более широкий, нежели тех, что запрещены. Давайте перечислим разрешенные вещи:

1. На борт внутри ручной клади либо как второй мелкогабаритный предмет (порой авиакомпании допускают вторую единицу мелкого багажа) можно и даже советуется взять все ценные вещи. К ним относятся документы, дорогостоящая техника. В случае сдачи их в грузовой отсек, вы можете их потерять, в России их способны украсть либо повредить при транспортировке из самолета в здание аэропорта. Все это для пассажира лишняя головная боль

Правда, нужно обратить внимание, что не всегда ценные предметы можно брать как вторую единицу ручной клади. Если это не предусмотрено авиакомпанией и посадочным билетом, то вам придется упаковать ее в ручную кладь

Если же и вещь не влезает, тогда нужно доплатить за нарушение габаритов клади. Рекомендуем заранее побеспокоиться об этом и просчитать объем всех вещей. Если окажется, что не хватает места для транспортировки, приобретите дополнительный багаж. 2. Допускается пронос на борт лайнера жизненно важных медпрепаратов (в том числе шприцев). Обратите внимание, что перед посадкой вы должны продемонстрировать наличие у вас таких лекарств, а также доказать, что без них под рукой вам лучше не быть. В другом случае вам необходимо сдать лекарства в багаж либо выбросить во время проверки. К примеру, граждане с диабетом пользуются уколами инсулина, они могут понадобиться в любую минуту даже в полете. Люди с такими недугами на стойке регистрации показывают медицинское предписание и рекомендации доктора. 3. Пассажиры с маленькими детьми имеют право взять на борт детское питание. Жидкости в емкостях лучше всего упаковать в прозрачные пакеты и предъявить во время проверки клади. При этом родителям позволено взять бутылочки с питанием свыше 100 мл. 4. Разрешается перевозка в салоне всех неопасных жидкостей. Единственное требование: объем должен быть менее ста миллилитров. Все бутылочки пассажир обязуется сложить в прозрачный пакетик с зип-замком. Нужно учесть, что общий объем перевозимой жидкости в ручной клади не должен быть более одного литра. Более подробно об этом говорится в правилах авиакомпании (не все придерживаются одинакового стандарта). Например, российские компании Аэрофлот, Сибирь Авиа, S7 требуют от своих клиентов упаковки бутылочек в просвещающиеся пакеты. 5. В салон можно взять люльку для малыша, а также костыли, если без них человек не способен перемещаться. 6. Отдельная категория предметов, которые разрешено взять, – это товары, купленные в Duty Free. Как правило, в таких магазинах покупают сигареты (на борт можно взять не более двух блоков), алкогольные напитки (не более двух литров, однако требования у разных компаний отличаются) и другие популярные товары, которые люди покупают в качестве сувениров. Обратите внимание, что указанные товары можно приобрести только после паспортной проверки. Купленные продукты нельзя вскрывать, они должны быть упакованы кассиром магазина. 7. Электронные сигареты можно перевозить только в ручной клади. В грузовом отсеке их везти запрещено. Стопроцентно такие требования к своим клиентам выдвигает ведущий перевозчик России – Аэрофлот. Объяснение нормы весьма оригинально. По словам фирмы, такие требования к электронным сигаретам диктуют бермудские авиавласти. И поскольку российская компания зарегистрировала свои самолеты в этой экзотической стране, то выполнять правила приходится беспрекословно. Упаковка жижи (жидкости для сигарет) происходит по тем же правилам, что и упаковка остальной жидкости, сложенной в ручную кладь. 8. Как ни странно, но пауэрбанки для зарядки техники нужно брать с собой на борт. Если вы положили его в зарегистрированный багаж, приготовьтесь, что придется выворачивать сумку. Такого правила придерживаются как мировые, так и отечественные компании. И лишь в Китае можно возить пауэрбанки в чемоданах, переданных в грузовой отдел самолета.

Как видим, список разрешенных вещей для транспортировки в ручной клади весьма внушительный. Мы рекомендуем перед перелетом прочитать эту информацию, чтобы упаковка всех вещей была в рамках требований. Это сэкономит вам и время, и деньги.