Бронирование билетов авиакомпании s7 airlines

Как купить билет на самолет S7

Сейчас, многие компании предоставляют возможность приобретения авиабилета онлайн. S7 не стала исключением. На официальном сайте https://www.s7.ru/, вы можете выбрать билет прямо на главной странице. Укажите место отправления и прибытия, а также желаемую дату. Укажите, если хотите оплатить билет милями. Также укажите количество человек. Далее, нажмите “Найти”.

Также можно забронировать отель, авто и трансфер.

Теперь, выберите необходимый рейс S7 и нажмите на него.

Нажмите “Добавить в корзину”.

Проверьте все и приступайте к оформлению, нажав “Далее”. После этого следует заполнить стандартную форму с личными данными и оплатить билеты на самолет одним из представленных способов.

Таким образом, можно купить билет на S7. Также можно использовать кассы S7.

Функционал личного кабинета S7 Airlines

Функционал личного кабинета S7 Airlines позволяет пассажирам авиакомпании получать большинство доступных опций в режиме онлайн. После создания аккаунта на интернет-ресурсе компании, вы сможете дистанционно производить следующие операции:

• Оформлять и отменять бронь, а также отслеживать её статус;
• Просматривать историю совершённых перелётов;
• Настраивать систему SMS-информирования;
• Стать участником бонусной программы;
• Заказывать финансовую документацию за оплату гостиничных номеров;
• Узнавать о новых акциях, и принимать в них участие;
• Контролировать баланс бонусного счёта;
• Проходить онлайн-регистрацию на рейс;
• Пользоваться функцией «Летающие конверты»;
• Оформлять страховку;
• Сохранять нужную информацию, касающуюся виз, документации и прочего;
• Оплачивать услуги пластиковой карточкой;
• Применять промокоды для получения дисконта.

Если вы пользуетесь мобильным клиентом, то перечень опций, доступных в личном кабинете, окажется ещё более обширным. В приложении доступна отправка уведомлений о начале регистрации на рейс, карта отделений S7 Airlines, сведения о перелёте, а также построение и добавление маршрутов. Помимо прочего, вы сможете быстро позвонить в call-центр, если в этом возникнет необходимость.

Тарифы S7 и направления

Тарифы и направления S7 Airlines позволят вам отправиться в командировку или заграничное путешествие, с максимальной выгодой. Авиакомпания предлагает 4 тарифа, каждый из которых имеет свои особенности и набор услуг. Для ознакомления с действующими условиями, зайдите во вкладку «Тарифы».

Что касается направлений, по которым совершаются авиаперелёты, то их легче всего смотреть на специальной карте. Для перехода на соответствующую страничку просто выберите пункт «Карта полётов» в информационной меню интернет-площадки.

В верхней части карты находятся поля, где указываются пункты отправки и посадки. Для внесения параметров достаточно нажать на требуемые города, отмеченные на карте. Система автоматически определит возможные варианты и отобразит их в виде линий. При отсутствии прямых рейсов вам будут предложены доступные способы перелёта, с уточнением мест временной остановки.

Электронный билет отличная альтернатива бумажной версии

Впервые такой вид билета начал активно использоваться в . Вскоре все международные рейсы перешли на использование электронной версии. В России пока еще до конца не прижились электронные билеты. По старинке люди чувствуют себя уверенней, когда в руках «живой» билет с цветной обложкой. Командировочным пассажирам бухгалтерия организации охотней оплачивает бумажную версию билета.Для компенсации проезда дополнительно нужно взять справку в офисе авиакомпании о состоявшемся перелете и приложить посадочный талон. Справка изготовляется несколько дней при личном обращении в компанию. Процедура требует сил и времени.

Ну а если вы приобретаете билет на свои деньгиможно смело воспользоваться интернетом. Во-первых, экономия времени на дорогу до пункта продаж билетов. Во-вторых, доступность услуги — 24 часа в сутки. В-третьих, никаких очередей,и возможность в спокойной обстановке выбрать нужную дату и более удобный рейс.Путешествуйте по всему миру с электронным билетом! Его вы можете даже не предъявлять на регистрации.Достаточно вашего паспорта.

При создании брони билета на официальном сайте авиакомпании «Сибирь», через ресурс онлайн тревел агентства, мобильное приложение или в офисе турагентства каждому бронированию из глобальной дистрибутивной системы (ГДС) присваивается уникальный номер заказа — PNR (Passenger Name Record). Как правило, номер PNR (он же номер бронирования) отображается в подтверждении брони и маршрутной квитанции билета, которые вам присылают на электронную почту и может называться:

Номер брони: DEF456/1G
Код бронирования: DEF456/1H
BOOKING REF: DEF456/1A
BOOKING REF: DEF456/1S

Номер брони у авиакомпании С7 при создании заказа в «родной» GDS GABRIEL состоит из 5 символов (например: ALQY7). Если бронирование создается через другую систему, то в заказе будет 6 произвольных букв и цифр (например: DEF456). За номером через символ «/» может указываться глобальная дистрибутивная система (GDS), через которую сделана бронь.

1A — означает GDS AMADEUS
1G — означает GDS GALILEO
1H — означает GDS СИРЕНА-ТРЕВЕЛ
1S — означает GDS SABRE

Как оформить перелет онлайн. Инструкция

Сейчас на сайте «эссевен» или в личном кабинете в мобильном приложении доступен полный перечень электронных услуг от покупки билета до регистрации на рейс.

Регистрация онлайн на рейс Ижавиа

• Его невозможно потерять или забыть. Все данные хранятся в базе данных перевозчика;
• Времени на покупку и оформление требуется меньше, его можно купить не выходя из дома;
• Управлять данными можно с помощью сервиса «Мои бронирования». В любой момент можно проверить статус рейса, внести изменения или оформить возврат;
• Оплата перелета нескольких пассажиров осуществляется банковской картой, при этом несколько билетов можно оплатить одной транзакцией.

Важно при покупке билета онлайн правильно заполнить все формы

Важно! Система бронирования распознает имя и фамилию пассажира только при написании латиницей. Будьте внимательны при заполнении персональных и визовых данных или воспользуйтесь подсказками системы

Посадка на самолет

Чтобы купить электронный билет, нужно следовать простой инструкции:

1. Перейти на авиакомпании.
2. Выбрать вкладку «Покупка и управление», затем подраздел «Покупка».
3. В появившихся полях «Откуда» и «Куда» ввести город или аэропорт отправления и прибытия. Система принимает как русскоязычное название, так и трехбуквенное обозначение аэропорта. Например, подсказка «Москва, Домодедово, DME» появится при написании любого из этих трех слов. Кроме того, если не указывать аэропорт (Москва, MOW), сайт предложит все возможные рейсы из любого аэропорта этого города в точку прибытия.
4. В календаре выбрать дату путешествия. Если нужен билет только в одну сторону, нужно снять галочку с пункта «Туда и обратно», тогда дата обратного перелета подсвечиваться не будет.
5. Выбрать количество пассажиров: взрослых, детей или младенцев, валюту оплаты и нажать на кнопку «Искать». На следующей вкладке система выдаст все возможные варианты перелетов на указанную дату. В верхней части страницы расположен «календарь цен», который показывает цены на указанное направление на ближайшие дни к выбранной даты. Если есть возможность перенести вылет, можно сэкономить, выбрав день, когда тот же билет будет стоить дешевле.
6. Далее в виде таблицы представлены подходящие по параметрам рейсы «эйсевен» и тарифы с указанием стоимости и расшифровкой услуг. Каждый рейс помимо времени вылета обозначен уникальным цифровым кодом, например, рейс S7 905 Москва (Домодедово) — Ереван или S7 1046 Сочи — Москва (Домодедово). Надо выбрать подходящее время вылета и тариф, и нажать на кнопку «Добавить в корзину».
7. При необходимости выбрать дополнительные услуги (дополнительное багажное место, выбор места в салоне) и пакет страхования. Дополнительные услуги при покупке вместе с билетом на сайте предоставляются со скидкой 10%, поэтому выгоднее оплатить их сразу, чем приобретать дополнительно в аэропорту. Система также предложит клиенту забронировать отель в городе прибытия или трансфер в аэропорт. Кнопка «Перейти к оплате» переведет пассажира на страницу оплаты.
8. Заполнить паспортные данные пассажира, контактную информацию и выбрать способ оплаты. Пассажир может сразу оплатить заказ кнопкой «Оплатить сейчас» или забронировать билет.

Обратите внимание! Стоимость перелета может изменяться, причем, как правило, чем ближе дата вылета, тем дороже билет. На сайте есть возможность зафиксировать стоимость бронирования и оплатить билет в течение двух дней по той цене, которая указана на данный момент. После того, как электронный билет приобретен, можно пройти стандартную процедуру регистрации в аэропорту, имея с собой только документ, удостоверяющий личность или воспользоваться онлайн-регистрацией S7

После того, как электронный билет приобретен, можно пройти стандартную процедуру регистрации в аэропорту, имея с собой только документ, удостоверяющий личность или воспользоваться онлайн-регистрацией S7.

Информация о бронировании! При покупке билета бронирование конкретного места в салоне недоступно. Можно выбрать только тариф, который предполагает услугу выбора места, например, тариф «Эконом базовый» не включает такую услугу, то есть выбор места в салоне будет оплачиваться отдельно на стойке в аэропорту либо распределяться автоматически. При электронной регистрации такого билета выбор места будет заблокирован. В тарифе «эконом гибкий» выбор места уже включен в стоимость перелета и при онлайн-регистрации на сайте или в приложении с7 можно будет сменить предложенное системой место.

Как проверить бронь билета на самолет S7 Airlines

Самый простой способ проверить заказ по Фамилии и номеру брони. Для того, чтобы проверить все ли в порядке с вашим бронированием, необходимо зайти на главную страницу официального сайта авиакомпании www.s7.ru и выбрать раздел «Мои бронирования».

Если вы зашли на сайт не через главную страницу, то в раздел «Мои бронирования» можно попасть через «Меню».

После нажатия на раздел «Мои бронирования» вам откроется форма с 2 полями, в которые нужно внести персональные данные по вашей брони. В левое поле вносим Фамилию пассажира, в правое номер заказа с сайта либо номер бронирования.

Заполнив поля и нажав кнопку «Проверить статус» вы попадаете страницу заказа, где сможете посмотреть: полетные детали брони, ограничения по тарифу (с багажом/без багажа). Данные по рейсу будут расположены ниже, вы сможете еще раз проверить номер рейса, дату вылета, время вылета/прибытия, класс обслуживания и тип самолета.

Если развернуть вкладку по ограничениям, кликнув по ней, то можно посмотреть подробности тарифа.

Бонусная программа S7 Priority

Бонусная программа S7 Priority создана для людей, регулярно совершающих авиаперелёты. Независимо от причин частого пользования услугами авиакомпании, они могут стать участниками бонусной программы, и получить возможность сделать поездки более выгодными. В данном случае речь идёт о начислении специальных бонусов за приобретение билетов и сопутствующих услуг.

Многие россияне ошибочно полагают, что получить мили можно лишь за пользование услугами авиаперевозчика. На самом деле, способов накопить бонусы гораздо больше. Помимо покупки билетов, бонусный счёт пополнится при аренде автомобиля, активации сертификата, и даже пользовании пластиковой карточкой, при условии, что банк-эмитент является партнёром проекта. Для получения подробной информации об условиях проекта, зайдите в подраздел «S7 Priority», и внимательно изучите опубликованные в нём сведения.

Начисление миль Приорити пасс

Начисление миль Приорити пасс производится не только за приобретение авиабилетов, но и другие действия, совершаемые владельцем бонусной карточки. В соответствии с условиями проекта, бонусы будут начислены за:

• Покупку билетов S7 Airlines (минимум 500 миль);
• Перелёты с авиакомпаниями, входящими в партнёрскую сеть;
• Пользование совместной пластиковой карточкой;
• Приобретение дополнительных услуг в S7 Airlines;
• Получение различных услуг у компаний-партнёров.

Любое из перечисленных действий позволит вам пополнить бонусный счёт, получив определённое количество миль. Чтобы избежать неприятных сюрпризов, советуем заблаговременно изучить условия начисления, главным из которых является регистрация в проекте, и последующее указание счёта S7 Priority при совершении покупок. Помимо прочего, стоит следить за тем, чтобы ваши реквизиты полностью совпадали со сведениями, указанными в личном кабинете. При смене фамилии, а также наступлении других аналогичных обстоятельств, советуем незамедлительно внести коррективы в профиль пользователя.

Списание миль Priority pass S7

Списание миль Priority pass S7 Airlines производится в счёт оплаты различных услуг, или в пользу другого человека, зарегистрированного в проекте. При более детальном изучении вопроса стоит отметить, что накопленные бонусы можно израсходовать на:

• Покупку премиального авиабилета;
• Оформление премии на рейс, выполняемый одной из компаний группы «OneWorld»;
• Изменение класса обслуживания;
• Перевод бонусов другому человеку;
• Благотворительные цели.

Если первоначально вы приобрели билет в «Эконом-классе», и желаете изменить его на «Бизнес», то такое улучшение обойдётся от 6,5 тысяч миль. Что касается желания передать часть накопленных миль другу или родственнику, являющемуся участником проекта, то максимальное количество бонусов, которые можно отдать, составляет 10 тысяч.

Тарифы S7 и направления

Прежде чем приобретать билеты какой-либо авиакомпании следует узнать информацию о тарифах и направлениях.

Теперь, вы можете посмотреть все существующие тарифы авиакомпании. Всего их четыре, каждый имеет разные условия.

Следующим вопросом, который интересует многих клиентов авиакомпаний – это направления. На официальном сайте вы можете найти “Карту полетов”, где доступны все направления рейсов S7 Airlines. Нажмите на “Карта полетов” и вы будете направлены на страницу с картой. Здесь же вы можете найти дешевые авиабилеты.

Она сделана удобно. Справа в таблице показаны направления. Вы можете использовать фильтр, указав нужные параметры. Также вы можете настроить рейсы и увидеть перелеты на карте.

S7 – как вернуть билет на отмененный из-за коронавируса рейс

Авиакомпания S7 выполняет возврат билетов по правилам тарифов через сайт или личное обращение в офис. С условиями можно ознакомиться на официальном сайте перевозчика. Примерно посередине таблицы будут нужные вам строки.
Процедура выглядит следующим образом:

• Если рейс был отменен из-за коронавируса, можно оформить сертификат на возврат. Номинал аналогичен стоимости, включая все кассовые сборы плюс 10%.
• Отмена поездки по другим причинам. Здесь все зависит от тарифа. Возврат билета «Эконом Гибкий» и «Бизнес Гибкий» осуществляется обменом на сертификат S7 аналогичного номинала. Для тарифов «Эконом Базовый» и «Бизнес Базовый» предусмотрен вычет 1000 рублей.

Итак, что делать если рейс отменили, но вам необходимо улететь домой или в командировку.

Шаг 1. Обмен билета на другой рейс

Это можно сделать на сайте или в мобильном приложении. По правилам подавать заявку на обмен нужно не ранее 48 часов до предполагаемого вылета. Если нужно лететь срочно — звоните на горячую линию.

Шаг 2. Подача заявки на обмен

После того, как выбрали направление и дату вылета, заполните форму заявки на обмен билета. В нем указываются данные старой брони и нового маршрута.

Шаг 3. Ожидание звонка оператора

После выполнения предыдущих пунктов остается ждать звонка оператора, который согласует с вами все нюансы обмена. Держите телефон при себе и не выключайте его — сотрудники очень перегружены и повторные перезвоны только отнимают время.

Если вы застряли в другой стране и не можете улететь по причине закрытых границ, обратитесь на сайт Госуслуг. Там вы найдете форму заявки на получение помощи для граждан РФ. Вы должны быть зарегистрированы на портале, иначе форма заявки будет недоступна. Эти данные помогают оперативно вывозить россиян домой из стран, охваченных пандемией.

Про сертификаты С7 поговорим подробнее.

Бронирование билетов S7 в онлайн-режиме — инструкция

Авиабилеты

Первый этап бронирования билетов на официальном сайте S7 — переход на вкладку авиабилетов. Здесь необходимо указать направление перелета (откуда и куда). В специальных графах можно вводить код IATA, название страны или интересующего города. После этого появляется перечень доступных направлений, из которых требуется выбрать подходящий вариант. Плюс в том, что система распознает вводимые данные при любой раскладке клавиатуры (русской или английской).

Чтобы открыть перечень рейсов, которые доступны для перелета, можно нажать на иконку перечня, расположенную с правой стороны экрана. Здесь же для удобства бронирования билетов доступна сортировка по странам или городам. Благодаря такой особенности, удается быстро подобрать интересующее направление.

При желании можно найти дешевые авиабилеты, для чего необходимо воспользоваться функцией гибкого поиска. Выбор места может осуществляться в широком диапазоне «плюс-минус» месяц. Учтите, что при пользовании опцией гибкого поиска выбрать класс обслуживания не получится.

Популярные направления авиакомпании S7

Место	Направление	Найти билет
1	DME → Санкт-Петербург
2	Санкт-Петербург → DME
3	DME → Адлер
4	DME → Новосибирск
5	Адлер → DME
6	Новосибирск → DME
7	Краснодар → DME
8	DME → Краснодар
9	DME → Симферополь
10	DME → Казань

Следующая графа — число пассажиров, детей и младенцев (до 2-х лет). Учтите,  что возраст пассажира учитывается на день отлета самолета. К примеру, если при бронировании билета возраст ребенка был 11 лет, а в день отправления рейса — 12 лет, то стоит забронировать за ним взрослый авиабилет. В ином случае неизбежны проблемы на этапе регистрации. Но здесь имеется нюанс. Если проездной документ берется туда и обратно, при исполнении ребенку 12 лет в этот промежуток он все равно  летит по детскому тарифу.

Бронирование мест в самолете имеет ограничение по количеству пассажиров — их должно быть не больше девяти человек. В некоторых случаях возможно ограничение по числу забронированных билетов для эконом- или бизнес-класса. На завершающем этапе процедуры необходимо определиться с классом.

Выбор тарифа и рейса

Как только подходящие варианты для перелетов определены, от пассажира требуется сделать выбор и забронировать авиабилет с наиболее подходящим тарифным планом. При желании можно нажать на кнопку «Изменить» и внести правки в критерии поиска подходящего варианта. Также можно получить больше информации о тарифах и рейсах, для чего необходимо нажать на подходящую строку.

Удобной опцией является «Календарь тарифов», с помощью которой можно отыскать дешевые авиабилеты на S7 Airlines. Чтобы узнать общую стоимость перелета, стоит зайти в корзину. По умолчанию сумма приводится в национальной валюте (рублях), но ее можно перевести в другие денежные единицы, к примеру, евро, доллары или  юани. Если интересующий вариант подобран, жмите на кнопку «Далее».

Маршрут

Здесь клиенту авиакомпании доступно ряд дополнительных опций, среди которых бронирование номера в отеле, аренда авто, изменение тарифного плана в сторону улучшения или приобретение страховки. Очень удобно, что все услуги можно оплатить одной транзакцией. Учтите, что в некоторых направлениях билеты продаются автоматические в комплексе с какой-либо услугой. Перед переходом к следующему этапу нужно перейти к оценке условий оплаты.

Пассажиры и оплата

После перехода на вкладку «Пассажиры» рекомендуется указать данные людей, на которых производится бронирование авиабилетов S7. Все графы требуют заполнения, кроме программы лояльности. Информация по имени и фамилии прописываются латиницей. Аналогичное требование касается и данных из загранпаспорта.

Теперь можно оплатить билет на самолет сразу или сделать это в течение 3-х часов с момента завершения процедуры. Оплата доступна одним из многочисленных способов (ниже приведены только некоторые варианты).

Необходимые условия для обмена авиабилета на другую дату

Правила бронирования авиабилетов компании S7 Airlines предполагают изменение сроков вылета. Пассажир может поменять билет в следующих случаях:

1. Необходимо перенести время отправления, не изменяя даты полета.
2. Скорректировать дату вылета на более поздний срок.
3. Заменить полет с пересадкой на прямой рейс.

Услуга «Изменение даты и рейса вылета» доступна для всех категорий билетов S7 в одну сторону, при этом проездные документы должны быть оплачены, включая страховку от несчастных случаев.

Одновременно с заменой даты полета, пассажиры могут внести коррективы в персональные и контактные данные, включить в расчет бонусную карту S7 Priority, купить дополнительное место в багаже, заплатить за выбор места на борту самолета и заказать специальное питание.

Личный кабинет S7 Priority

S7 Priority – это бонусная программа компании. Более подробно рассмотрим ее позже. В личном кабинете вы можете проверять количество миль, изменять информацию и так далее. Интерфейс интуитивный и удобный. Для того, чтобы начать пользоваться программой, а также быть зарегистрированным пользователем данного кабинета, вам нужно пройти регистрацию и выполнить вход в личный кабинет S7 airlines.

Процесс регистрации в личном кабинете S7

Для регистрации нужно не так много данных. Введите сначала номер телефона, а затем заполните анкету.

После заполнения вы должны будете активировать свой аккаунт с помощью электронной почты.

Процесс входа в кабинет Сибирских авиалиний

Так, вы получите доступ к своему кабинету Как можно понять, как логин может использоваться адрес электронной почты, номер мобильного телефона или же номер карты. Вместо пароля можно ввести ПИН.

Что делать, если вы забыли пароль

Если произошло так, что вы забыли пароль от своего личного кабинета S7 – не стоит волноваться, вы сможете легко его восстановить на сайте. Сначала, нажмите в поле для входа на ссылку “Забыли пароль?” Вы будете перенаправлены на форму восстановления пароля.

Теперь введите ваши данные. Это может быть адрес почты, телефон или же номер карты. То есть, вам нужно ввести те данные, которые вы обычно используете, вводя логин при входе.

Далее, на ваш адрес почты или же на номер телефона придет инструкция с восстановлением пароля.

Способ второй – информация на сайте авиакомпаний

Второй способ уточнить нужную информацию о билете по фамилии – это соответствующий раздел сайта авиакомпании. Большинство фирм предоставляют своим клиентам такую возможность.

Чтобы оперативно узнать о такой возможность просто введите в поисковике следующую информацию: “название авиакомпании проверить бронь”. Скорее всего нужная вам ссылка будет в числе первых трех результатов поисковой выдачи. Можете воспользоваться наше таблицей для удобства.

В предложенной электронной форме надо заполнить пункты о фамилии и номеру билета. После этого клиенту будет доступна информация о бронировании.

Обмен и возврат авиабилета авиакомпании S7

Обмен и возврат авиабилета авиакомпании S7 Airlines допускается в тех случаях, когда это предусмотрено условиями выбранного тарифа. Чтобы выяснить, можно ли сдать или поменять билет, откройте подраздел «Информация», и перейдите во вкладку «Тарифы». Здесь вы найдёте подробную информацию об условиях всех действующих тарифов, включая сведения о возврате.

Если при планировании перелёта существует вероятность, что поездку придётся отменить или перенести, советуем сразу выбрать билет, допускающий возврат. Это позволит минимизировать денежные потери в случае наступления непредвиденных обстоятельств. Для получения дополнительной информации об услуге, проследуйте в «Справочный центр» и выберите пункт «Авиабилеты».

Мобильное приложение S7 Airlines

Через мобильное приложение S7 Airlines вы сможете полноценно работать в личном кабинете, пользуясь любым сенсорным гаджетом. Программу можно инсталлировать на устройство, функционирующее на Android или iOS. Для каждой из перечисленных платформ создана своя версия программного обеспечения. За скачивание, установку и последующее использование мобильного клиента платить не нужно. Приложение распространяется абсолютно бесплатно.

При применении приложения, вы получаете полный набор опций, доступных в браузерной версии личного кабинета, а также несколько дополнительных возможностей, о которых мы уже упоминали ранее. Что касается авторизации в программе, то она производится с использованием стандартных реквизитов, полученных при создании аккаунта.

Сертификаты S7 за возврат билетов

Выдается в случае отмены рейса или изменения планов пассажира. Он представляет собой документ с номиналом, равным стоимости билета. Использовать его можно в течение года. Пользоваться им просто:

1. Откройте личный кабинет на сайте или приложении.
2. Выберите направление и заполните все стандартные поля.
3. В пункте «Оплата» нажмите «Использовать сертификат».
4. Введите номер и пин-код.
5. Все, ваш сертификат активирован.

Если вы приобрели билет у турагентства, то обменять его на сайте авиакомпании не получится. Но можно вернуть билеты, обменяв их на ваучеры. В этом случае вам нужно обращаться в офис туроператора.

Участникам программы S7 Priority рекомендуется проверить сертификаты на статусные мили в личном кабинете или мобильном приложении. Перевозчик выслал их как подарок в связи с пандемией всем участникам со статусом от Classic Junior. Это позволит продлить актуальный статус аж до конца 2021 года.

Пошаговые действия для обмена билета S7 Airlines

Приобрести авиабилеты на рейсы S7 в аэропорту в отделениях компании, кассах по продаже билетов на самолет, через интернет на сайте авиакомпании или порталах организаций-агрегаторов.

При покупке билета через офисы S7 Airlines или в авиакассах обменять документы с другой датой вылета можно, обратившись непосредственно в организацию, в которой билеты были приобретены. С собой необходимо взять паспорт и деньги, которые нужно доплатить за услугу.

Когда авиабилеты заказаны через интернет, у пассажира в электронной почте сохранится код бронирования, по которому изменить сроки перелета можно онлайн. Для этого необходимо сделать пять шагов на сайте www.s7.ru:

1. Войти в личный кабинет или зарегистрироваться в качестве нового пользователя. Вход осуществляется по номеру телефона, e-mail или карте Priority.
2. Ввести «Код бронирования» и фамилию латинскими буквами в разделе «Покупка и управление», подраздел «Мои бронирования».
3. На экране появится информация о рейсе, при переходе по кнопке «Изменить дату вылета» необходимо ввести новое значение.
4. Рассчитается плата за предоставление услуги, которую необходимо оплатить с помощью пластиковой карты.
5. Проверить и сохранить новые данные.

Для изменения даты при международных перелетах необходимо обращаться в колл-центр авиакомпании по телефону:

• 8-800-700-0707 – для звонков из РФ;
• +7 495-783–0707 и +7 495-777–9999 – для звонков из за границы;
• 0800-081-6022 – бесплатная линия для связи из Германии;
• 400-007-07-25 – бесплатная линия для звонков из Китая.

На сайте авиаперевозчика и в личном кабинете пользователя можно заказать онлайн-звонок из любой точки мира.

Обращаться в службу поддержки можно, если возникли затруднения при оформлении онлайн или нет возможности посетить офис компании. Сотрудник сервиса спросит ФИО, номер паспорта и информацию с маршрутной квитанции, после чего внесет необходимые изменения в проездные документы.

Как проверить статус розыска багажа

Случается так, что багаж теряется. Эта ситуация крайне неприятна, однако ее можно решить. Если на ленте вы не нашли свой багаж, вам нужно обратиться к сотруднику аэропорта, который отвечает за розыск багажа. S7 2018 имеет все необходимые ресурсы для того, чтобы отследить и найти багаж. Вы можете самостоятельно проверить статус розыска. Багаж можно не брать, существует ручная кладь в S7. Размер ручной клади зависит от тарифа.

Далее, нажмите на “Поиск багажа” > “Проверить статус”.

Так, вы сможете увидеть статус розыска вашего багажа. Норма багажа также зависит от тарифа, информацию можно узнать на официальном сайте.

S7 – как вернуть деньги за билет, а не сертификат

Несмотря на все негативные отзывы, получить возврат деньгами вполне реально. Для этого нужно зайти в личный кабинет на сайте S7, там в разделе «Мои бронирования» найти бронь, которую нужно отменить. В ней предусмотрена функция «Оформить возврат», где нужно следовать пошаговой инструкции. Если вы не хотите получать сертификаты вместо денег, советую ей воспользоваться — не забывайте про правила тарифа!

Ожидание может затянуться, так как из-за отмены большого числа рейсов выстроилась весьма внушительная очередь. Некоторым людям удавалось вернуть средства только спустя почти 3 месяца постоянного напоминания о себе. Это тоже важный момент — не стесняйтесь звонить на горячую линию и писать менеджерам авиакомпании. Это может ускорить процесс и снизит риск, что ваша заявка затеряется в общем хаосе.

А вот вернуть невозвратный билет уже сложнее. Для этого нужна очень веская причина, но пандемия рассматривается как весомый аргумент. В этом случае нужно заполнить эту заявку.
Менеджеры рассмотрят ее в течение месяца. Также можно обратиться непосредственно в офис компании или по телефону горячей линии, где вам помогут правильно составить заявку.

UPD: теперь ссылка на заявку открывает страницу возврата услуги “Места повышенной комфортности”. Поэтому советуем пока единственный способ получения возврата денег – звонить в контактные центры и оставлять заявку через них.

Вам будет предложено еще раз подумать о сертификате, ведь возвращают на него еще плюсом 10%. Если вам такой вариант не подходит и нужны деньги, не соглашайтесь и настаивайте на возврате средств.

Ждать придется достаточно долго, у кого-то ожидания занимают больше 2 месяцев, так как, по словам представителей S7, возвраты делают в ручном режиме и заявок очень много.

Стоимость

Цены на услугу «Изменение даты или рейса вылета» зависят от тарифа, по которому куплен первоначальный билет, и времени до отправления.

Тариф «Эконом Базовый» код в билете (YB) предполагает стоимость услуги в размере 3 000 рублей – для перелетов по внутренним рейсам и 60 EUR – при смене даты перелета для международных рейсов.

Для билетов категории «Бизнес Базовый» (код – CB) изменить календарное число перелета можно за 5 000 рублей – для перелетов по России и 80 EUR – при полетах за границу.

Тарифы «Эконом Гибкий» (код категории – YF) и «Бизнес Гибкий» (CF) дают возможность изменить дату вылета без дополнительных сборов, если информация об изменении числа передана в авиакомпанию более чем за 40 минут до отправления самолета.

Когда пассажир решил поменять время и дату полета перед вылетом забронированного рейса, компания удержит с клиента плату в размере 5 000 рублей или 80 EUR для билетов категории YB и YF, для категории билетов CB – 7 000 рублей или 110 EUR. Для проездных документов «Бизнес Гибкий» изменить дату вылета можно бесплатно в любое время.

Проверка билета онлайн

Для проверки билета онлайн перейдем на сайты этих систем и проверим свой билет.

Адреса сайтов глобальной системы бронирования:
www.virtuallythere.com — авиабилеты забронированные через Sabrewww.myairlines.ru – авиабилеты забронированные через Сиренуwww.viewtrip.com – авиабилеты забронированные через Galileowww.checkmytrip.com – авиабилеты забронированные через Amadeus

Код PNR (N4DFB2): Фамилия (IVANOV):

Бывает сложно понять в какой же системе был куплен билет,  а иногда это указывается на самом электронном билете.
На картинке пример бронирования в системе Sabre, проверяем через сайт  www.virtuallythere.com код бронирования ONNAVG

Вводим код бронирования (у авиакомпании и в системе глобального бронирования они могут отличатся), фамилию пассажира в английской раскладке (как в паспорте), и virtuallythere требует дополнительно указать электронный адрес на который был оформлен билет.

После входа получаем полную информацию о нашем перелете, пассажирах и статусе рейсов. Здесь же вы можете распечатать электронный билет например.

Если на электронном билете не указана система бронирования, попробуйте перебрать все сайты систем бронирования, благо их всего 4-ре.

Один нюанс, комментарий от нашего читателя:

Покупал на biletix.ru пол года назад. Намучился с их билетами. Попробуйте использовать имя, вместо фамилии. В моем случае они перепутали эти поля местами, при заполнении я перепроверял введенные данные дважды.

Еще позвоните напрямую в авиакомпанию. У меня был перелет с пересадкой, позвонил в первую, они нашли мой билет по коду, который мне дал biletix.ru, но сказали еще второй confirmation number, от второй авиакомпании. По второму коду я смог добавить мой перелет в личный кабинет второй авиакомпании. Еще спросите у них ticket number (много цифр), он единый для билета по всем авиакомпаниям. А вот confimation number'ов может быть и 2 и 3.

Купили билет, самое время позаботится о страховке

Как избежать дополнительных трат за рубежом?Рассказываем что такое мед. страховки и как не попасть в долговую яму…, как обезопасить себя, и не раскошелиться на несколько сотен и тысяч долларов, читайте подробнее тут.

Как проверить статус розыска багажа

Случается так, что багаж теряется. Эта ситуация крайне неприятна, однако ее можно решить. Если на ленте вы не нашли свой багаж, вам нужно обратиться к сотруднику аэропорта, который отвечает за розыск багажа. S7 2018 имеет все необходимые ресурсы для того, чтобы отследить и найти багаж. Вы можете самостоятельно проверить статус розыска. Багаж можно не брать, существует ручная кладь в S7. Размер ручной клади зависит от тарифа.

Далее, нажмите на “Поиск багажа” > “Проверить статус”.

Так, вы сможете увидеть статус розыска вашего багажа. Норма багажа также зависит от тарифа, информацию можно узнать на официальном сайте.